Proyecto busca controlar operadores y prestadores de servicios turísticos

Pablo Felipe Robledo Del Castillo, Superintendente de Industria y Comercio, anunció que se presentará un Proyecto de Ley al Congreso de la República, que permita la aplicación de drásticas sanciones a operadores y prestadores de servicios turísticos que se aprovechen de los consumidores.

El Superintendente explicó que las multas que hoy se pueden imponer por violar las normas en esta materia, apenas alcanzan 20 salarios mínimos legales mensuales vigentes, aproximadamente $12 millones,  y no las que están previstas en el Estatuto del Consumidor que ascienden hasta 2.000 salarios mínimos legales mensuales, es decir, $1.200 millones.

Una de las violaciones más frecuentes que se hacen a los consumidores se presenta cuando se anuncian servicios en moneda extranjera, en adición “No dan a conocer el servicio en pesos, hay publicidad engañosa y en muchas ocasiones el hotel no tiene las características que ofrecen, así como bonos e incentivos que brindan a los usuarios y no los cumplen”, puntualizó.