PyMES colombianas también estarán presentes en Fitur

Un grupo de 31 pequeñas y medianas empresas colombianas del sector turístico participa desde este lunes en una misión exploratoria organizada por Proexport en España para aprender con expertos los aspectos a tener en cuenta para mejorar su oferta a los viajeros extranjeros.

La misión, que se realiza como actividad previa a la Feria Internacional de Turismo Fitur 2013, está conformada por empresarios de Bogotá, Antioquia, Bolívar, el Paisaje Cultural Cafetero, Boyacá, Valle del Cauca, Santander, Norte de Santander y Tolima.

La agenda que cumplirán los empresarios durante cinco días es dirigida por mayoristas, turoperadores y especialistas en nuevas tecnologías, quienes compartirán las claves de su éxito.

"Para ingresar al mercado europeo hay que tener una clara vocación de servicio y sobre todo trabajar para que su producto pueda cumplir las expectativas que pueda tener un viajero de este mercado", explicó el español Fernando Mardones, uno de los conferencistas.

Entre otros aspectos, Mardones mencionó la importancia de "buscar la fortaleza y asociacionismo en su región o área, para que así tanto hoteles, transportistas y proveedores receptivos puedan enfrentar los mercados con un producto unido".

La programación también incluye charlas que se enfocarán en los criterios que deben tener en cuenta las empresas para ser incluidas en el portafolio de los mayoristas, casos de éxito sobre la comercialización de productos turísticos a través de la red, y un encuentro con Catai, uno de los más importantes mayoristas de España.

Además, los empresarios colombianos se trasladarán a la población de Ávila, en las afueras de Madrid, para conocer la experiencia de la población en la promoción turística y a partir del miércoles, cuando se abran las puertas de Fitur en el recinto ferial Ifema, sostendrán reuniones con varios expositores internacionales para aprender de ellos.

"Muchas veces uno como diseñador de producto no entiende muy bien cuáles son las variables a tener en cuenta. Para esto el tema de validación es sumamente importante, lo cual es algo que creo nos hace falta en Colombia", sostuvo Alejandro Gómez, director comercial y de operaciones de Summum Outdoor, empresa dedicada al turismo de aventura en Colombia. "Hay que invertir para invitar expertos que validen las ideas que uno tiene. De pronto lo que para mí es atractivo para el mercado que quiero atacar no lo es", añadió.

Por su parte, Alejandro de Mulder Clopatofsky, gerente general del Hotel Habitel, dijo que "este tipo de eventos organizados por Proexport "nos permiten identificar tendencias de hacia dónde va el turismo y las oportunidades que tenemos tanto los hoteleros como los distribuidores de producto nacional en el exterior. Desde ese punto de vista, saber que el mercado va cambiando nos permite acomodarnos".

Esta es la segunda misión exploratoria, en la cual se triplicó el número de participantes colombianos con respecto a la primera, que se llevó a cabo en 2012 con 11 pymes.

"La idea de traerlos a FITUR es que con el conocimiento que adquieran potencien su oferta y crezcan comercialmente, permitiéndoles, por ejemplo, participar activamente en el futuro de éste y otros eventos internacionales", aseguró María Claudia Lacouture, presidenta de Proexport.