Último plazo para que hoteles certifiquen estrellas

Bogotá, (SNE).- El Ministerio de Comercio, Industria y Turismo amplió en seis meses el plazo para que los hoteles y en general todos los establecimientos de hospedaje, obtengan la certificación que les permitirá seguir utilizando en su publicidad las estrellas, como mecanismo para atraer clientes.

La decisión fue adoptada por medio de la resolución 320 del 21 de febrero de 2006, que extendió el plazo máximo para recibir la certificación del 8 de abril al 8 de octubre del presente año.

Según el Ministerio, la ampliación del plazo obedece a la solicitud directa formulada por los empresarios del sector quienes pidieron más tiempo para poder efectuar en sus establecimientos los ajustes que se derivan de la aplicación de la norma.

Vale recordar que la categorización por estrellas de dichos establecimientos fue establecida inicialmente mediante la resolución 0657 del 8 de abril de 2005, expedida por la entidad.

La medida busca controlar las conductas que puedan conducir a error a los huéspedes, en especial en el uso de publicidad engañosa o que induzca a error al público en materia de precios, calidad o cobertura del servicio ofrecido.

Aunque la certificación no es obligatoria, su no obtención dentro del plazo establecido impedirá en el futuro que los hoteles puedan utilizar en su publicidad la categorización por estrellas.

El Certificado deberá ser expedido por un organismo certificador debidamente acreditado por la Superintendencia de Industria y Comercio.

La violación de esta normativa llevará a iniciar investigaciones e imponer sanciones a los establecimientos, por parte de la Dirección de Turismo (Ditur) del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo.

Por el contrario, los hoteles certificados deberán utilizar en su publicidad, de manera visible, legible e indeleble, el número de estrellas otorgadas en la certificación de la mencionada norma técnica sectorial, en la modalidad respectiva.

LA NORMA

La certificación es un mecanismo para incrementar la calidad de la hotelería colombiana, y se lleva a cabo bajo la norma NTSH006, denominada “Clasificación de establecimientos de alojamiento y hospedaje. Categorización por estrellas de hoteles, requisitos normativos”.

La norma tiene por objeto definir la clasificación de los establecimientos de alojamiento y hospedaje, así como las características de calidad en los servicios ofrecidos y las características de infraestructura que deben cumplir los hoteles para obtener su certificado de categorización por estrellas.

La certificación, que aplica a todos los hoteles, evalúa factores relacionados con la planta de los establecimientos y la prestación del servicio.